Kasım indirimlerinde dikkat! "şahane" kampanyalar tüketiciyi yanıltabilir

Kasım ayında perakende firmaları ve e-ticaret sitelerinin “efsane”, “şahane” gibi isimlerle duyurduğu büyük indirim kampanyaları hız kazanırken, uzmanlar tüketicilere alışveriş öncesi fiyat karşılaştırması yapmaları ve satıcı bilgilerini kontrol etmeleri yönünde uyarıda bulundu.

Gerçek İndirim mi, Pazarlama Oyunu mu?

Anadolu Gündemi’nin yaptığı araştırmaya göre, birçok firma kasım boyunca çok sayıda üründe indirim yapacağını duyurdu. Ancak tüketici dernekleri, bu dönemde yanıltıcı indirimler, ayıplı mal gönderimi, ürün teslim edilmemesi ve cayma hakkının engellenmesi gibi sorunlarda artış yaşandığına dikkat çekiyor.

Tüketicilerin mağduriyet yaşamamaları için alışveriş yapmadan önce satıcının açık adresi, ticari unvanı, sabit telefon numarası, vergi kimlik numarası, MERSİS ve ETBİS kayıtları ile güven damgası akreditesini kontrol etmeleri öneriliyor.

“Hiçbir İşletme Zararına Satış Yapmaz”

Tüketici Hakları Derneği Genel Başkanı Ergün Kılıç, kampanya dönemlerinde tüketicilerin sadece “indirim var” düşüncesiyle alışveriş yapmamaları gerektiğini vurgulayarak şu ifadeleri kullandı:

“Gerçekte hiçbir işletme zararına satış yapmaz. Ucuz mal iddiasıyla düzenlenen birçok kampanya, tüketiciyi hızlı karar vermeye yönlendiren pazarlama tuzakları içermektedir.”

Kılıç, “son 10 ürün”, “stoklarla sınırlı” gibi ifadelerin tüketiciler üzerinde psikolojik baskı yarattığını belirtti. Ayrıca kasım ayındaki kampanyalar sırasında sahte e-ticaret siteleri, çalıntı kart işlemleri ve teslim edilmeyen ürünlere dair şikayetlerin arttığını kaydetti.

Denetimler Artmalı, Tüketici Bilinçli Olmalı

Ticaret Bakanlığı, belediyeler ve ilgili meslek odalarının denetimleri artırması gerektiğini dile getiren Kılıç, şu uyarıda bulundu:

“Denetim sadece tabelada kalmamalı; rafın, vitrinin ve ekranın arkasında fiilen yapılmalıdır. Tüketiciler de gerçek indirimle sahte indirimi ayırt etmek için acele karar vermemeli, ürünün fiyat geçmişini incelemelidir. Şüpheli sitelere kart bilgilerini girmemeli ve sadece indirim oranına değil, satış koşullarına da dikkat etmelidir.”

Bu sayede hem tüketicilerin hem de piyasadaki güven ortamının korunabileceği ifade ediliyor.